Digital signage se krize nezalekl

Zadavatelé a mediální agentury zatím nemají úplný přehled o fungování a výhodách digitálních médií

Například průzkum americké agentury ABI předpovídá pro letošní rok nárůst trhu digital signage v USA o 33 procent. „Digital signage představuje účinný způsob, jak komunikovat aktualizovaná, vysoce personalizovaná, cílená sdělení v rychle se měnícím světě,“ uvádějí zástupci průzkumové agentury. Mezi hlavními faktory, které podporují stále širší využití digitálních komunikačních prostředků, jsou snižující se ceny elektroniky a systémů pro uložení dat. Negativním prvkem je četnost prodejců digitálních médií, která komplikuje zákazníkům výběr toho pravého řešení a technologie, které chtějí implementovat.

Realita digital signage u nás

Podle Michala Augusty, který je garantem programu digitální komunikace v POPAI CE, se současný trh digital signage i v České republice vyvíjí velmi výrazným způsobem. Jde o logické vyústění skutečnosti, že trh hledá nové možnosti a cesty komunikace. Tento vývoj znamená zároveň v kontextu zpráv o globální ekonomice mimořádnou příležitost, které je třeba využít.

„V současnosti existuje na našem trhu více než sto projektů digital signage. I přes toto velké množství však často chybí informovanost o digitálních projektech a stává se, že zadavatelé reklamy o nich nevědí,“ zdůrazňuje Augusta při analýze současného oboru digitálních médií u nás.

Systémy digital signage jsou vnímány jako nástroje pro efektivnější komunikaci informací, služeb, značky. Benefity, které digitální média poskytují a ke kterým patří maximální flexibilita při načasování kampaně, aktualizaci obsahu a oslovení cílové skupiny, umožňují dosáhnout optimální efektivity při komunikaci se zákazníkem.

Digitální média najdeme v plánech marketingových komunikací firem zatím zřídka

Kde se setkat s digital signage

Škála míst, kde lze budovat digitální projekty, se neustále rozšiřuje. S prostředky digitální komunikace se můžeme setkat nejen v maloobchodním prostředí, ale také v čekárnách různých institucí, na úřadech, v pasážích, v office centrech, v podobě venkovních instalací, mobilních obrazovek a obecně na nejrůznějších místech vysoké koncentrace lidí.

Všechny tyto projekty mají několik společných charakteristických prvků. Jde o zajímavé realizace, které se nacházejí na atraktivních místech, ale jak již bylo uvedeno, dosud nefunguje dostatečná informovanost o jejich přínosech a možnostech. Společným jmenovatelem dnešních digitálních projektů je také jejich odlišnost a nejednotnost. Tato média jsou odlišná z hlediska softwarové platformy, formátů (zpracování spotu v určitém formátu, velikost spotu). Existuje velká cenová roztříštěnost, která je způsobena tím, že jsou používány různé obchodní modely pro prodej těchto produktů (prodává se měsíční kampaň, týdenní kampaň, prodává se cena za spot, cena za zobrazení).

Kdo může za digitál

Stěžejní úlohu v digitálním projektu mají provozovatelé digitálních médií. V současnosti provozovatel plní několik funkcí: je primárně projektovým manažerem při budování těchto projektů, je ale také většinou prodejcem digitálního média, zajišťuje produkci spotů a stará se o zpracování obsahu vysílání, jeho dramaturgii a v neposlední řadě je technickým správcem projektu. Zadavatel reklamy (přímý klient, mediální agentura, která realizuje dané reklamní kampaně) je pochopitelně dalším významným subjektem, který se podílí na kvalitním digitálním projektu, a to především v jeho obsahové části. Ať jsou už samotné reklamní spoty či jiná obsahově zajímavá témata jednou z nejdůležitějších stránek úspěšného digital signage média.

Spolupráce všech těchto partnerů by měla zajistit realizaci efektivních digital signage projektů z hlediska jejich flexibility, inovativnosti, atraktivity.

Hlavní úlohu v digitálním projektu mají provozovatelé digitálních médií

Chyby zadavatelů?

Často se setkáváme s konzervativním přístupem ze strany zadavatelů (včetně mediálních agentur), které v současné době digitální projekty nezajímají. Důvodem je skutečnost, že nemají přehled o fungování a výhodách digitálních médií. Atraktivní nižší cena digitálních médií může také způsobit nižší zájem ze strany mediálních agentur, neboť tato cena může mít negativní vliv na výši finančních bonusů za stejný nebo dokonce větší objem práce.

Digitální média tak často nejsou ani zahrnuta do plánů marketingové komunikace zadavatelů a v rozpočtech firem pro tento typ média není konkrétně vyčleněna částka. Tyto případy jsou většinou řešeny způsobem, kdy se zadavatelé snaží získat finance nad rámec budgetu, z finančních úspor nebo z jiných budgetů, než je rozpočet na prodej a marketing. To výrazným způsobem ovlivňuje přístup zadavatelů k digitálním médiím.

Využijme výhod digitálních médií

Digitální média jakožto nový komunikační kanál představují moderní dynamickou formu komunikace, k jejímž hlavním výhodám patří cílené oslovení především v prodejních místech či v místech s vysokou koncentrací lidí, zvýšení image promovaných výrobků a služeb, upoutání pozornosti zákazníků díky reklamě v permanentním pohybu a výraznému osvětlení.

Online řešení poskytují možnost flexibilních úprav a aktualizací v průběhu kampaně, a tím zvyšují kreativitu digitálních projektů. Významnou výhodou je také cena digitálních projektů. Náklady na kampaň v těchto médiích jsou v porovnání s ostatními médii nižší. Díky tomu, že projekt je řízen z jednoho centra, dochází k úsporám produkčních a distribučních nákladů. Tento fakt slouží jako jeden z hlavních argumentů pro zadavatele při rozhodování o využití digitálních médií.

Současná praxe však ukazuje, že benefity, které digitální média nabízejí, jsou ze strany zadavatelů dosud minimálně využívány. Zkušenosti svědčí o tom, že existují velké rezervy v oblasti práce se zadavateli reklamy a je nezbytné zvyšovat povědomost o možnostech digitální komunikace, informovat a předkládat argumenty pro jejich aplikaci.

Budoucnost digital signage

„Z mého pohledu je jen otázka času, kdy se digitální projekty budou ve větší míře etablovat na českém trhu a kdy je zákazník začne v širší míře využívat,“ říká Michal Augusta. Zkušenosti ze zahraničí ukazují, že i tam bylo třeba vyřešit etapu vývoje, kdy digimédia nebyla detailně specifikována a nebylo ujasněno jejich místo ve sféře marketingové komunikace. Stále více subjektů z oboru digital signage vstupuje na náš trh, který má velký potenciál. Zaváděním projektů digital signage postupně budujeme trh tohoto média.

„Budoucnost digital signage v České republice jednoznačně vidíme a vnímáme pozitivně. Dáme-li na misky vah pro a proti z hlediska využití nástrojů digitální komunikace, perspektivy těchto médií vzhledem k jejich benefitům jsou velmi dobré,“ uzavírá Michal Augusta.

Škála míst, kde vznikají digitální projekty, se neustále rozšiřuje

O autorovi: Daniela Krofiánová POPAI CE, Generální manažer